Tham khảo

Quy định sử dụng 88boc – những gì bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88boc, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhânCập nhật khi có thay đổi
88boc Quy định sử dụng 88boc – những gì bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này không thể tắt để đảm bảo chỉ chính bạn mới truy cập được.

Mã hoá phiên đăng nhập SSL được bật mặc định trên toàn bộ phiên truy cập — từ lúc đăng nhập cho đến khi bạn xác nhận giao dịch nạp hay rút tiền qua ví điện tử.
Xác thực OTP thiết bị mới Đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị chưa từng dùng trước đây sẽ kích hoạt OTP tức thì. Nếu không phải bạn khởi tạo, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.
Dữ liệu cá nhân và lưu trữ Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo đúng thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xuất hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi thông tin Cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — cần xác minh danh tính qua hỗ trợ trước khi thay đổi có hiệu lực.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu có thắc mắc liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch bị giữ lại, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh bên dưới. Thời gian phản hồi nhanh nhất qua live chat; email phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh tài khoản và giao dịch thanh toán.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được tư vấn về quy trình rút tiền, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money gắn với tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng của 88boc. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng tài khoản đồng nghĩa bạn xác nhận mình đang ở vùng hợp lệ.

Không. MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải mang đúng tên chủ tài khoản 88boc. Giao dịch không khớp tên có thể bị giữ lại hoặc hoàn trả để xác minh.

Khi điều khoản thay đổi, thông báo sẽ xuất hiện ngay lúc bạn đăng nhập tiếp theo. Tiếp tục sử dụng sau thông báo có nghĩa là bạn đã đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định lưu trữ dữ liệu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để được hướng dẫn quy trình đóng và rút số dư còn lại.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính — không phân biệt thiết bị hay hệ điều hành bạn dùng.